Πολιτική αποστολής
Πολιτική Αποστολών
Τελευταία ενημέρωση: 8 Μαΐου 2025
Η παρούσα Πολιτική Αποστολών ισχύει για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του salonselect.nl και των περιφερειακών μας domain (salonselect.eu, salonselect.bg, salonselect.fi, salonselect.fr, salon-select.ie), που διαχειρίζεται η CR NL GROUP B.V.
1. Επεξεργασία Παραγγελιών
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα–Παρασκευή, εξαιρουμένων των ολλανδικών αργιών). Στοχεύουμε στην επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Κατά τη διάρκεια περιόδων αιχμής ή προωθητικών ενεργειών, οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να είναι ελαφρώς μεγαλύτεροι — θα σας ειδοποιήσουμε εάν συμβαίνει κάτι τέτοιο.
Θα λάβετε email επιβεβαίωσης αποστολής με πληροφορίες παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.
2. Χρόνοι Παράδοσης
Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης μετά την αποστολή:
| Περιοχή | Χώρες | Εκτιμώμενη Παράδοση |
|---|---|---|
| Ολλανδία | NL | 3–7 εργάσιμες ημέρες |
| Κοντινές χώρες ΕΕ | BE, LU, DE, FR, CZ | 3–7 εργάσιμες ημέρες |
| Υπόλοιπη ΕΕ | AT, BG, HR, DK, EE, FI, GR, HU, IE, IT, LV, LT, PL, PT, RO, SK, SI, ES, SE | 3–7 εργάσιμες ημέρες |
Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και δεν είναι εγγυημένοι. Ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω χωρητικότητας μεταφορέα, τελωνειακής επεξεργασίας ή περιστάσεων πέραν του ελέγχου μας. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερημένη παράδοση μόλις η παραγγελία παραδοθεί στον μεταφορέα, αλλά θα σας βοηθήσουμε πάντα στην παρακολούθηση της αποστολής σας.
3. Χρεώσεις Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει του συνολικού βάρους της παραγγελίας σας. Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Ολλανδία, Τσεχία & Γαλλία
| Βάρος Παραγγελίας | Κόστος Αποστολής |
|---|---|
| 0 – 2 kg | €8.00 |
| 2 – 10 kg | €12.00 |
| 10 – 25 kg | €15.00 |
| 25 – 99 kg | €59.00 |
| 99 kg+ | €121.00 |
| Αξία παραγγελίας ≥ €1.500 | ΔΩΡΕΑΝ |
Όλες οι άλλες χώρες ΕΕ
(Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία)
| Βάρος Παραγγελίας | Κόστος Αποστολής |
|---|---|
| 0 – 10 kg | €9.95 |
| 10 – 20 kg | €16.95 |
| 20 – 25 kg | €25.90 |
| 25 – 99 kg | €79.00 |
| 99 kg+ | €121.00 |
| Αξία παραγγελίας ≥ €1.500 | ΔΩΡΕΑΝ |
Το ακριβές κόστος αποστολής για την παραγγελία σας εμφανίζεται πάντα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς πριν την πληρωμή. Δεν χρεώνονται κρυφές χρεώσεις μετά την ολοκλήρωση της αγοράς.
4. Δωρεάν Αποστολή
Όλες οι παραγγελίες με αξία προϊόντων €1.500 ή περισσότερο δικαιούνται δωρεάν αποστολή, ανεξαρτήτως βάρους ή προορισμού (εντός των ζωνών παράδοσής μας). Η έκπτωση εφαρμόζεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
5. Βαριά και Ογκώδη Αντικείμενα
Τα προϊόντα που ζυγίζουν πάνω από 25 kg (όπως καρέκλες κομμωτηρίου, κρεβάτια αισθητικής και επαγγελματικός εξοπλισμός) ταξινομούνται ως βαριές αποστολές και αποστέλλονται σε παλέτα ή μέσω εξειδικευμένου μεταφορέα εμπορευμάτων. Η παράδοση αυτών των αντικειμένων ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο από τα τυπικά δέματα και μπορεί να απαιτηθεί ραντεβού παράδοσης. Θα επικοινωνήσει μαζί σας ο μεταφορέας για να κανονίσετε κατάλληλη ώρα παράδοσης.
Για παραγγελίες άνω των 99 kg, ισχύει η πάγια χρέωση των €121.00, εκτός εάν η αξία της παραγγελίας πληροί τις προϋποθέσεις για δωρεάν αποστολή (≥ €1.500).
6. Τοποθεσία Αποστολής
Συνεργαζόμαστε με ένα δίκτυο προμηθευτών και εταίρων logistics σε όλη την Ευρώπη. Ανάλογα με το προϊόν και την τοποθεσία σας, η παραγγελία σας μπορεί να αποσταλεί από μία από τις αποθήκες των συνεργατών μας. Το όνομα ή η διεύθυνση αποστολέα στο δέμα μπορεί επομένως να διαφέρει από την καταχωρημένη διεύθυνσή μας. Η επιβεβαίωση παραγγελίας και το τιμολόγιό σας θα προέρχονται πάντα από την CR NL GROUP B.V.
7. Παρακολούθηση της Παραγγελίας σας
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης αποστολής που περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα παρακολούθησης του μεταφορέα. Εάν δεν έχετε λάβει αυτό το email εντός 3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή επικοινωνήστε μαζί μας στο info@salonselect.nl.
8. Απόπειρα Παράδοσης και Αποτυχημένη Παράδοση
Εάν δεν είναι κανείς διαθέσιμος για να παραλάβει την παράδοση, ο μεταφορέας συνήθως αφήνει ειδοποιητήριο και πραγματοποιεί νέα απόπειρα παράδοσης ή κρατά το δέμα σε σημείο παραλαβής. Εάν ένα δέμα επιστραφεί σε εμάς ως μη παραδόσιμο (λανθασμένη διεύθυνση, μη παραληφθέν ή απορριφθέν χωρίς έγκυρο αίτημα επιστροφής), διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε έξοδα επαναποστολής για την εκ νέου παράδοση.
9. Ζημιά ή Απώλεια κατά τη Μεταφορά
Εάν η παραγγελία σας φτάσει με εμφανή ζημιά, παρακαλούμε σημειώστε το στην απόδειξη παράδοσης του μεταφορέα και επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση με φωτογραφίες της κατεστραμμένης συσκευασίας και του προϊόντος. Για παραγγελίες που φαίνεται να έχουν χαθεί κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αφού παρέλθει το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα παράδοσης και θα ανοίξουμε έρευνα με τον μεταφορέα.
Σε κάθε περίπτωση, θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε την κατάσταση — αντικατάσταση, επαναποστολή ή επιστροφή χρημάτων κατά περίπτωση.
10. Χώρες Παράδοσης
Παραδίδουμε σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία και Σουηδία. Δεν αποστέλλουμε εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Παραγγελίες που παραδίδονται σε πολλαπλές αποστολές: Εάν η παραγγελία σας φτάσει σε ξεχωριστά δέματα, η προθεσμία 14 ημερών για το δικαίωμα υπαναχώρησης αρχίζει όταν παραλάβετε το τελευταίο δέμα (CRD Art. 9(2)(b)).
11. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή ή για να αναφέρετε πρόβλημα παράδοσης:
CR NL GROUP B.V.
Email:
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση που αντιστοιχεί στο κατάστημά σας:
| Κατάστημα | |
|---|---|
| www.salonselect.nl | info@salonselect.nl |
| www.salonselect.eu | info@salonselect.eu |
| www.salonselect.bg | info@salonselect.bg |
| www.salonselect.fi | info@salonselect.fi |
| www.salonselect.fr | info@salonselect.fr |
| www.salon-select.ie | info@salon-select.ie |
Τηλέφωνο: +31 617985604 / +31 856664755
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα–Παρασκευή, 10:00–16:00 (CET)