Πολιτική αποστολής
Πολιτική Αποστολής
Τελευταία ενημέρωση: 21 Αυγούστου 2026
Αυτή η Πολιτική Αποστολής ισχύει για όλες τις παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω του salonselect.nl και των περιφερειακών μας domain (salonselect.eu, salonselect.bg, salonselect.fi, salonselect.fr, salon-select.ie, salonselect.be, salonselect.es, salonselect.gr, salonselect.it), τα οποία όλα λειτουργούν από την CR NL GROUP B.V.
1. Επεξεργασία Παραγγελίας
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται κατά τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα–Παρασκευή, εξαιρουμένων των ολλανδικών αργιών). Στοχεύουμε να επεξεργαστούμε και να αποστείλουμε τις παραγγελίες εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση πληρωμής. Κατά τις περιόδους αιχμής ή τις προωθητικές εκδηλώσεις, οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να είναι ελαφρώς μεγαλύτεροι — θα σας ειδοποιήσουμε εάν συμβεί αυτό.
Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με πληροφορίες παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.
2. Χρόνοι Παράδοσης
Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης μετά την αποστολή:
| Ζώνη | Χώρες | Εκτιμώμενη Παράδοση |
|---|---|---|
| Ζώνη 1 | Ολλανδία, Τσεχία, Γαλλία | 3–5 εργάσιμες ημέρες |
| Ζώνη 2 | Κροατία, Γερμανία, Δανία, Εσθονία, Ελλάδα, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Ουγγαρία, Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία | 5–8 εργάσιμες ημέρες |
| Ζώνη 3 | Φινλανδία, Ιρλανδία, Σουηδία | 5–8 εργάσιμες ημέρες |
Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένοι. Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω χωρητικότητας μεταφορέα, τελωνειακού ελέγχου ή περιστάσεων πέραν του ελέγχου μας. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερημένη παράδοση αφού η παραγγελία έχει παραδοθεί στον μεταφορέα, αλλά θα σας βοηθούμε πάντα στην παρακολούθηση της αποστολής σας.
3. Τιμές Αποστολής
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται με βάση το συνολικό βάρος της παραγγελίας σας. Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Ζώνη 1 — Ολλανδία, Τσεχία, Γαλλία
Εκτιμώμενη παράδοση: 3–5 εργάσιμες ημέρες
| Βάρος Παραγγελίας | Κόστος Αποστολής |
|---|---|
| 0 – 2 kg | €8.00 |
| 2 – 10 kg | €12.00 |
| 10 – 25 kg | €15.00 |
| 25 – 99 kg | €59.00 |
| 99 kg+ | €121.00 |
Ζώνη 2 — Κροατία, Γερμανία, Δανία, Εσθονία, Ελλάδα, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Ουγγαρία, Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία
Εκτιμώμενη παράδοση: 5–8 εργάσιμες ημέρες
| Βάρος Παραγγελίας | Κόστος Αποστολής |
|---|---|
| 0 – 10 kg | €9.95 |
| 10 – 20 kg | €16.95 |
| 20 – 25 kg | €25.90 |
| 25 – 99 kg | €79.00 |
| 99 kg+ | €121.00 |
Ζώνη 3 — Φινλανδία, Ιρλανδία, Σουηδία
Εκτιμώμενη παράδοση: 5–8 εργάσιμες ημέρες
| Βάρος Παραγγελίας | Κόστος Αποστολής |
|---|---|
| 0 – 10 kg | €11.95 |
| 10 – 20 kg | €18.95 |
| 20 – 25 kg | €27.95 |
| 25 – 99 kg | €89.00 |
| 99 kg+ | €129.00 |
Το ακριβές κόστος αποστολής για την παραγγελία σας εμφανίζεται πάντα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς πριν από την πληρωμή. Δεν χρεώνονται κρυφές χρεώσεις μετά την ολοκλήρωση της αγοράς.
4. Βαριά και Υπερμεγέθη Αντικείμενα
Προϊόντα που ζυγίζουν πάνω από 25 kg (όπως καρέκλες σαλονιού, κρεβάτια αισθητικής και επαγγελματικός εξοπλισμός) ταξινομούνται ως βαριές αποστολές και αποστέλλονται σε παλέτα μέσω εξειδικευμένου μεταφορέα φορτίου. Η παράδοση για αυτά τα αντικείμενα μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από τα τυπικά δέματα και ενδέχεται να απαιτηθεί ραντεβού παράδοσης. Θα επικοινωνήσει μαζί σας ο μεταφορέας για να κανονίσετε μια κατάλληλη ώρα παράδοσης.
Ευθύνη εκφόρτωσης: Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την οργάνωση της εκφόρτωσης των αποστολών παλέτας και πρέπει να διασφαλίσει ότι όλα τα απαραίτητα μέσα και προσωπικό είναι διαθέσιμα στη διεύθυνση παράδοσης. Οι μεταφορείς παραδίδουν τα εμπορεύματα μόνο σε σημείο προσβάσιμο με παλέτα — δεν μεταφέρουν αντικείμενα μέσα στους χώρους ή επάνω από σκάλες. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι ένα περονοφόρο όχημα, παλετοφόρο ή επαρκές προσωπικό είναι διαθέσιμο τη στιγμή της παράδοσης.
Διατηρήστε τη συσκευασία μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος: Πριν υπογράψετε την απόδειξη παράδοσης, παρακαλούμε ελέγξτε την παλέτα και τη συσκευασία για τυχόν ορατές ζημιές. Μέχρι να ελέγξετε πλήρως την κατάσταση και την ποιότητα όλων των αντικειμένων, παρακαλούμε κρατήστε την παλέτα και όλη την αρχική συσκευασία. Σε περίπτωση ζημιάς ή επιστροφής, απαιτείται άθικτη συσκευασία για να παραλάβει ο μεταφορέας τα εμπορεύματα.
5. Τοποθεσία Αποστολής
Συνεργαζόμαστε με ένα δίκτυο προμηθευτών και εταίρων logistics σε όλη την Ευρώπη. Ανάλογα με το προϊόν και την τοποθεσία σας, η παραγγελία σας μπορεί να αποσταλεί από μία από τις αποθήκες των συνεργατών μας. Το όνομα ή η διεύθυνση του αποστολέα στο δέμα μπορεί επομένως να διαφέρει από την εγγεγραμμένη διεύθυνσή μας. Η επιβεβαίωση παραγγελίας και το τιμολόγιό σας θα προέρχονται πάντα από την CR NL GROUP B.V.
6. Διαχωρισμένες Αποστολές
Εάν η παραγγελία σας περιέχει προϊόντα από πολλούς προμηθευτές ή αποθήκες, ενδέχεται να αποσταλεί σε ξεχωριστές αποστολές και να φτάσει σε διαφορετικές ημέρες. Αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό και δεν υποδηλώνει πρόβλημα με την παραγγελία σας. Θα λάβετε ξεχωριστή ειδοποίηση παρακολούθησης για κάθε αποστολή. Εάν δεν έχετε λάβει όλα τα μέρη της παραγγελίας σας εντός του αναμενόμενου χρονικού πλαισίου παράδοσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα διερευνήσουμε.
7. Παρακολούθηση της Παραγγελίας σας
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής που θα περιέχει τον αριθμό παρακολούθησής σας και έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα παρακολούθησης του μεταφορέα. Εάν δεν έχετε λάβει αυτό το email εντός 3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας ή επικοινωνήστε μαζί μας στο info@salonselect.nl.
8. Απόπειρα Παράδοσης και Αποτυχημένη Παράδοση
Εάν δεν υπάρχει κάποιος διαθέσιμος για να παραλάβει την παράδοση, ο μεταφορέας θα αφήσει συνήθως μια κάρτα ειδοποίησης και θα επιχειρήσει εκ νέου παράδοση ή θα κρατήσει το δέμα σε ένα σημείο παραλαβής. Εάν ένα δέμα επιστραφεί σε εμάς ως μη παραδοτέο (λανθασμένη διεύθυνση, μη παραληφθέν ή απορριφθέν χωρίς έγκυρο αίτημα επιστροφής), διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε κόστη επαναποστολής για εκ νέου παράδοση.
9. Ζημιωμένα ή Χαμένα κατά τη Μεταφορά
Εάν η παραγγελία σας φτάσει ορατά κατεστραμμένη, παρακαλούμε σημειώστε το στην απόδειξη παράδοσης του μεταφορέα και επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση με φωτογραφίες της κατεστραμμένης συσκευασίας και του προϊόντος. Για παραγγελίες που φαίνεται να έχουν χαθεί κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αφού παρέλθει το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα παράδοσης και θα ανοίξουμε έρευνα με τον μεταφορέα.
Σε όλες τις περιπτώσεις, θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιλύσουμε την κατάσταση — αντικατάσταση, επαναποστολή ή επιστροφή χρημάτων, όπως είναι κατάλληλο.
10. Χώρες Παράδοσης
Παραδίδουμε σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Κάτω Χώρες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία και Σουηδία. Δεν αποστέλλουμε εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Χωρίς τελωνειακά δασμολόγια: Δεδομένου ότι αποστέλλουμε αποκλειστικά εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, δεν ισχύουν τελωνειακοί έλεγχοι ούτε δασμοί εισαγωγής για την παραγγελία σας. Ο ΦΠΑ περιλαμβάνεται στην τιμή του προϊόντος που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας — δεν υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις κατά την παράδοση.
Παραγγελίες που παραδίδονται σε πολλαπλές αποστολές: Εάν η παραγγελία σας φτάσει σε ξεχωριστά δέματα, το 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησής σας ξεκινά όταν λάβετε το τελευταίο δέμα (CRD Άρθρο 9(2)(b)).
11. Αλλαγές Διεύθυνσης Μετά την Παραγγελία
Εάν χρειάζεται να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσής σας μετά την υποβολή παραγγελίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στη σχετική διεύθυνση email του καταστήματος. Οι αλλαγές διεύθυνσης μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο πριν την αποστολή της παραγγελίας. Μόλις ο μεταφορέας παραλάβει την αποστολή σας, δεν είμαστε σε θέση να την ανακατευθύνουμε σε διαφορετική διεύθυνση. Για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα, παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνση παράδοσής σας πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.
12. Συσκευασία
Αποστολές σε παλέτες: Τα βαριά και μεγάλα αντικείμενα στερεώνονται σε παλέτα και τυλίγονται σε διαφανή μεμβράνη και/ή ξύλινο κιβώτιο. Αυτή είναι η συνήθης πρακτική για αποστολές φορτίου και διασφαλίζει ότι τα προϊόντα σας θα φτάσουν όσο πιο ασφαλή γίνεται. Παρακαλούμε μην ανησυχείτε για τη βιομηχανικού τύπου συσκευασία — είναι εκεί για να προστατεύσει την παραγγελία σας.
Φιλική προς το περιβάλλον συσκευασία: Είμαστε αφοσιωμένοι στη μείωση του περιβαλλοντικού μας αποτυπώματος. Όπου είναι δυνατόν, χρησιμοποιούμε ανακυκλώσιμα ή βιοαποικοδομήσιμα υλικά συσκευασίας. Σας ενθαρρύνουμε να ανακυκλώσετε ή να απορρίψετε υπεύθυνα όλα τα υλικά συσκευασίας αφού ξεπακετάρετε την παραγγελία σας.
13. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή ή για να αναφέρετε πρόβλημα παράδοσης:
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση που αντιστοιχεί στο κατάστημά σας:
| Κατάστημα | |
|---|---|
| www.salonselect.nl | info@salonselect.nl |
| www.salonselect.eu | info@salonselect.eu |
| www.salonselect.bg | info@salonselect.bg |
| www.salonselect.fi | info@salonselect.fi |
| www.salonselect.fr | info@salonselect.fr |
| www.salon-select.ie | info@salon-select.ie |
| www.salonselect.be | info@salonselect.be |
| www.salonselect.es | info@salonselect.es |
| www.salonselect.gr | info@salonselect.gr |
| www.salonselect.it | info@salonselect.it |
Τηλέφωνο: +31 617985604 / +31 856664755
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα–Παρασκευή, 10:00–16:00 (CET)